全创科技提供行业领先的质保承诺和售后服务体系，让客户无后顾之忧。
质保期限
施工质量保修期：1-3年（根据合同约定）
设备质保期：按厂家标准保修（一般为1-3年）
线缆等辅材：1年
售后响应标准
电话技术支持：7x24小时
一般故障：8小时内上门
紧急故障：2小时内到达现场
定期巡检：根据维保套餐约定执行
售后保障措施
1. 建立客户服务档案，记录每次服务内容
2. 质保期内免费上门维修（非人为损坏）
3. 备有常用配件库存，减少等待时间
4. 提供系统操作培训和日常维护指导
5. 质保到期前一个月主动提醒续保